1 · Direito de Arrependimento

Devolução por desistência

Conforme o Art. 49 do CDC, compras realizadas em nosso site podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre inviolado. Produtos cosméticos abertos ou com lacre rompido não poderão ser devolvidos por motivos de higiene e segurança sanitária.

Como proceder

Entre em contato pelo e-mail investimentosmundo@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 93339-5139, informando o número do pedido.

2 · Troca por Defeito ou Avaria

Defeito de fabricação ou transporte

Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado (quebra, vazamento, etc.), garantimos a troca sem custo adicional.

Prazo

O prazo para comunicação é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Procedimento

Será solicitado o envio de fotos ou vídeos para análise. Após confirmação, um novo produto será enviado sem custo de frete.

3 · Condições Gerais

Regras para devolução

• Produto em embalagem original ou caixa que preserve sua integridade.
• Envio acompanhado da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
• Itens usados ou testados poderão ter a devolução recusada.

4 · Reembolso

Formas e prazos

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes.
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis.
• Vale-troca: cupom no valor integral para nova compra.

5 · Custos de Envio

Frete e logística reversa

• Arrependimento em até 7 dias ou defeito: frete pago pela Paris Cosmetics.
• Troca por conveniência: frete poderá ser responsabilidade do cliente.

6 · Atendimento

Canais oficiais